{"id":161,"date":"2020-04-21T13:18:06","date_gmt":"2020-04-21T11:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.academiapsicologia.com\/?p=161"},"modified":"2021-02-08T13:32:39","modified_gmt":"2021-02-08T12:32:39","slug":"preparados-para-las-ventajas-y-las-dificultades-del-teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.academiapsicologia.com\/index.php\/2020\/04\/21\/preparados-para-las-ventajas-y-las-dificultades-del-teletrabajo\/","title":{"rendered":"Preparados para las ventajas (y las dificultades) del teletrabajo"},"content":{"rendered":"
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El control del tiempo como indicador de rendimiento pierde peso a distancia y lo gana la consecuci\u00f3n de los objetivos y resultados marcados.<\/strong><\/h4>\n

Art\u00edculo publicado por\u00a0Jos\u00e9 M. Peir\u00f3<\/strong>\u00a0en\u00a0Cinco D\u00edas<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Ante la crisis producida por la pandemia del Covid-19 se recomienda insistentemente el teletrabajo desde casa incrementando ampliamente su uso en muchos sectores y empresas. Esta situaci\u00f3n, provocada por una necesidad primordial, supone nuevas demandas y tambi\u00e9n oportunidades al ensayar otras formas de trabajar.<\/p>\n

Desde hace d\u00e9cadas, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TIC) han posibilitado el trabajo sin necesidad de compartir espacio ni tiempo. La digitalizaci\u00f3n ha ampliado enormemente esas posibilidades. El acceso a bases de datos y a diferentes herramientas de trabajo en la nube es mucho mayor. Adem\u00e1s, las tecnolog\u00edas para la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n virtual ofrecen importantes prestaciones para la participaci\u00f3n de muchas personas, de forma sincr\u00f3nica o diacr\u00f3nica, con fuerte dispersi\u00f3n geogr\u00e1fica. Existen adem\u00e1s aplicaciones espec\u00edficas para distintas profesiones que potencian esa colaboraci\u00f3n. Un ejemplo de especial relevancia en estos tiempos es el de la medicina, donde profesionales ubicados en lugares muy distantes colaboran en tiempo real en diagn\u00f3sticos e intervenciones quir\u00fargicas.<\/p>\n

De todos modos, junto a esa disponibilidad que, sin duda requiere inversi\u00f3n econ\u00f3mica y organizativa, est\u00e1 el reto de la cualificaci\u00f3n del personal. La formaci\u00f3n en los conocimientos y habilidades para el uso competente de esa tecnolog\u00eda es imprescindible. Tambi\u00e9n lo son las actitudes ante ella. Las personas, en especial las que no son nativas digitales, han de aproximarse a esos retos con una actitud positiva, mente abierta y disposici\u00f3n de aprendizaje si quieren mejorar su rendimiento en este nuevo entorno laboral.<\/p>\n

En el contexto en que el trabajo a distancia se convierte en necesidad, es importante que empresas, trabajadores, clientes y proveedores, contribuyamos a hacer de esa necesidad virtud. Aqu\u00ed tambi\u00e9n se hace realidad el principio bastante contrastado de que la mejor forma de afrontar un estr\u00e9s muy grande (p.e., la p\u00e9rdida del trabajo por no adaptarse a las nuevas demandas) es asumir un cierto nivel de estr\u00e9s que podamos manejar con esfuerzo (p.e., el aprendizaje del uso de las tecnolog\u00edas para el teletrabajo).<\/p>\n

Trabajar en nuestro domicilio representa hoy una gran ventaja al disminuir los desplazamientos, los riesgos de contagio y la mayor facilidad de la conciliaci\u00f3n trabajo-familia. Ello no significa que, en las actuales condiciones, se pueda hacer sin dificultades y molestias. Ese trabajo requiere de una conexi\u00f3n de calidad a internet. Requiere tambi\u00e9n de un espacio en casa para el desempe\u00f1o del trabajo y contar con las condiciones adecuadas sin ruidos, y con cierto aislamiento.<\/p>\n

El teletrabajo permite mayor flexibilidad temporal, pero es importante organizar los tiempos de trabajo, teniendo en cuenta las exigencias derivadas de las reuniones o entrevistas virtuales con compa\u00f1eros o clientes. La coordinaci\u00f3n y el cumplimiento de los plazos de entrega es fundamental. El control del tiempo dedicado al trabajo pierde peso como indicador de rendimiento y lo gana la consecuci\u00f3n de objetivos y resultados. De todos modos, hay que establecer una estructura de tiempos de trabajo para mantener un buen funcionamiento personal, familiar y social en una situaci\u00f3n de confinamiento en nuestro hogar. En las condiciones actuales, la convivencia familiar va a requerir tambi\u00e9n adaptaciones debido a la presencia constante en el hogar de todos los miembros de la familia. Hay que definir de forma creativa y respetuosa las nuevas rutinas y h\u00e1bitos de trabajo y convivencia familiar. El trabajo en el hogar no puede deteriorar la convivencia ni la conciliaci\u00f3n en otros \u00e1mbitos de la vida.<\/p>\n

El uso de las tecnolog\u00edas facilita el trabajo en equipo, pero requiere habilidades y competencias diferentes a las que usamos en las reuniones cara a cara. Por ejemplo, el trabajo virtual es eficaz si se utilizan competentemente aplicaciones como la gesti\u00f3n de agenda, los sistemas de votaci\u00f3n, los de tormenta de ideas o las funciones de chat, compartir pantalla o hacer visible una presentaci\u00f3n para todos. Hay que manejar tambi\u00e9n las situaciones derivadas del filtrado de informaci\u00f3n no verbal. En ellas los participantes han de hacer sus posiciones m\u00e1s expl\u00edcitas de lo que suele ser necesario cara a cara. Si no se hacen estas adaptaciones se producen malos entendidos que se suelen agravar por alteraciones del sonido o p\u00e9rdidas de se\u00f1al.<\/p>\n

Hay sectores y actividades laborales en donde los servicios virtuales a clientes est\u00e1n generalizados, aunque sus reacciones no son siempre positivas, en cuyo caso se incrementa el estr\u00e9s de los trabajadores. Hay que cuidar las condiciones en las que se da esa atenci\u00f3n y quienes empiecen ahora a practicar esta modalidad pueden buscar la ventaja del aprendizaje ya que puede ampliar y enriquecer las formas de desempe\u00f1ar su trabajo en el futuro.<\/p>\n

En el trabajo a distancia, que ahora se generaliza, los nuevos cambios requieren adaptaci\u00f3n y esfuerzos por posible sobrecarga de trabajo y las nuevas formas de organizaci\u00f3n. Una diferencia crucial ante esta situaci\u00f3n es, sin duda, la forma de afrontarla y vivirla. Si la vemos como reto y oportunidad es m\u00e1s probable adoptar una actitud positiva y productiva que favorezca nuestra capacidad de control, nuestro bienestar y el de quienes nos rodean.<\/p>\n

En estos d\u00edas, oimos con frecuencia desde distintas fuentes (Gobierno, ciencia, salud, econom\u00eda, sociolog\u00eda, etc.) que estamos ante una situaci\u00f3n nueva y sin precedentes por el car\u00e1cter global de la pandemia. Es una situaci\u00f3n que, por desconocida, por su gravedad y su complejidad, induce en las personas la impresi\u00f3n de falta de control y un incremento de su ansiedad, miedo y otras emociones negativas que pueden verse agravadas por el contagio social.<\/p>\n

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Jos\u00e9 M. Peir\u00f3<\/strong>\u00a0es Investigador del Ivie y catedr\u00e1tico de Psicolog\u00eda del trabajo y Organizaciones de la Universidad de Valencia (IDOCAL). Acad\u00e9mico de la Academia de Psicolog\u00eda de Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n

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